Termini e condizioni del servizio

Ambito di applicazione

Per tutte le vendite e altre prestazioni tra l'azienda VanMichenthal e il consumatore, si applicano esclusivamente le seguenti condizioni generali di vendita.

Altre condizioni del consumatore non sono riconosciute, salvo che non siano espressamente confermate per iscritto dal venditore. Per consumatore, ai sensi delle presenti condizioni, si intende ogni persona fisica che conclude un contratto per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla sua attività commerciale o professionale autonoma.

 

Offerta

I nostri prodotti sono pezzi unici fatti a mano. Pertanto, potrebbero esserci leggere deviazioni rispetto alle foto dei prodotti in termini di rappresentazione e visualizzazione del colore e della consistenza dei materiali utilizzati, così come lievi deviazioni nelle dimensioni, che non costituiscono motivo di reclamo. Tutti gli errori sono riservati.

 

Conclusione del contratto

Con la conclusione del contratto, il consumatore entra in un accordo legalmente vincolante. Prima della conclusione del contratto, il consumatore ha la possibilità di visualizzare e modificare i dati inseriti in qualsiasi momento.

 

Prezzi

Tutti gli importi indicati sono attualmente esenti da IVA ai sensi della regolamentazione per le piccole imprese.

 

Spedizione

  • Spedizione gratuita in Austria:
    Per ordini superiori a €49, la spedizione all'interno dell'Austria è gratuita. Per ordini inferiori a €49, si applica una tariffa di spedizione di €4,90.

  • Spedizione nell'UE:
    Per ordini superiori a €75, offriamo la spedizione gratuita in tutti i paesi dell'UE. Gli ordini inferiori a €75 sono soggetti a una tariffa di spedizione di €4,90.

  • Spedizione in Svizzera, Norvegia e Regno Unito:
    La spedizione verso questi paesi costa €4,90. Si prega di notare che l'acquirente è responsabile per eventuali dazi doganali o costi di importazione.

  • Spedizione fuori dall'UE:
    Per gli ordini al di fuori dell'UE, addebitiamo una tariffa di spedizione di €9,90.

Nota importante: La spedizione avviene generalmente entro 1-3 giorni lavorativi dopo il ricevimento del pagamento. La consegna è gestita dal nostro fornitore di servizi di spedizione e i tempi di consegna possono variare a seconda del paese di destinazione. Se hai ulteriori domande sui costi di spedizione o sul processo di spedizione, non esitare a contattarci!

 

Consegna e pagamento

Il cliente ha la possibilità di pagare tramite pagamento anticipato (bonifico bancario), PayPal o carta di credito. Se si paga tramite pagamento anticipato, il pagamento deve essere effettuato immediatamente dopo aver completato l'ordine. Se il pagamento viene elaborato tramite servizi di terze parti come PayPal, si applicano anche le loro condizioni generali. L'ordine verrà spedito o elaborato solo dopo il ricevimento del pagamento. Se la merce viene restituita al venditore come non consegnabile, il consumatore si farà carico dei costi di spedizione fallita, a meno che il fatto che la merce non sia "consegnabile" non sia dovuto alla colpa del venditore.

 

Riserva di proprietà

I prodotti rimangono di proprietà di VanMichenthal fino al pagamento completo.

 

Garanzia

Si applica la garanzia legale.

 

Diritto di recesso

Esiste un periodo di recesso di 14 giorni, che non si applica se il prodotto è stato realizzato su richiesta del cliente (ad esempio, misure, scelta dei tessuti, ecc.).

 

Protezione dei dati

I dati personali dei clienti sono memorizzati esclusivamente per scopi interni relativi all'adempimento del contratto e non vengono trasmessi a terzi (ad eccezione dei fornitori di servizi di spedizione incaricati della consegna). Per informazioni dettagliate sulla protezione dei dati, si prega di consultare la dichiarazione separata sulla privacy.

 

Servizio clienti

Per qualsiasi domanda, si prega di contattare il nostro servizio clienti via e-mail:
office@vanmichenthal.com

 

Risoluzione delle controversie online nell'UE

In conformità con il regolamento sulla risoluzione delle controversie online nelle questioni di consumo (regolamento ODR), desideriamo informarla sulla piattaforma di risoluzione delle controversie online (piattaforma ODR).

I consumatori hanno la possibilità di presentare reclami alla piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione Europea all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT. I dati di contatto necessari sono disponibili sopra nel nostro imprinting.

Tuttavia, desideriamo informarvi che non siamo disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a una commissione di conciliazione dei consumatori.