portée

Pour toutes les ventes et autres prestations entre la société VanMichenthal et les conditions générales suivantes s'appliquent exclusivement au consommateur.

Les autres conditions du consommateur ne seront reconnues que si elles sont expressément confirmées par écrit par le vendeur. Un consommateur au sens des présentes Conditions Générales est toute personne physique qui conclut un acte juridique dans un but qui ne peut être imputé de manière prédominante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.

Offre

Nos produits sont des pièces uniques faites à la main. Par conséquent, il peut y avoir de légers écarts par rapport aux photos du produit en termes d'illustration et de représentation de la couleur et de la nature des matériaux utilisés, ainsi que de petits écarts de dimensions, qui ne sont pas considérés comme des motifs de réclamation. Toutes erreurs sauf.

Conclusion du contrat

En concluant le contrat, le consommateur conclut un contrat juridiquement contraignant. Avant de parvenir à cette conclusion, le consommateur a la possibilité de consulter et de modifier à tout moment les données saisies.

Des prix

Tous les montants indiqués sont actuellement hors TVA en raison de la réglementation sur les petites entreprises.

Expédition

Livraison gratuite en Autriche. Livraison gratuite dans tous les pays de l'UE pour les achats supérieurs à 79 €.

Livraison et paiement

Le client a la possibilité de payer à l'avance (virement bancaire), Paypal ou carte bancaire. En cas de commande anticipée, le paiement doit être effectué immédiatement après avoir finalisé la commande. Si le paiement de la commande est traité par des tiers tels que Paypal, leurs conditions générales s'appliquent également. La commande ne sera envoyée ou traitée qu'après réception du paiement. Si les marchandises sont retournées au vendeur comme non livrables, le consommateur supporte les frais de l'expédition infructueuse si le fait que les marchandises ne peuvent pas être livrées est de sa faute.

Réserve de propriété

Les produits restent la propriété de VanMichenthal jusqu'au paiement intégral du prix.

garantie

La garantie légale s'applique.

révocation

Il existe un délai de rétractation de 14 jours, qui ne s'applique pas si le produit a été confectionné spécialement à la demande du client (dimensions/choix du tissu, etc.).

protection des données

Les données personnelles des clients sont stockées exclusivement à des fins internes liées à l'exécution du contrat et ne sont pas transmises à des tiers (cela exclut bien entendu les prestataires de services d'expédition chargés de la livraison). Pour des informations détaillées sur la protection des données, veuillez consulter la déclaration séparée sur la protection des données.

Service client

Pour toutes demandes, veuillez contacter notre service client par email :

bureau@vanmichenthal.com

Règlement des différends dans l'UE

Conformément au règlement sur la résolution des litiges en ligne en matière de consommation (règlement ODR), nous souhaitons vous informer sur la plateforme de résolution des litiges en ligne (plateforme OS).

Les consommateurs ont la possibilité de déposer une plainte auprès de la plateforme de résolution des litiges en ligne de la Commission européenne à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE. Vous trouverez les coordonnées nécessaires ci-dessus dans nos mentions légales.

Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que nous ne sommes ni disposés ni obligés de participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.